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部落格戒菸戒菸獅子王 之 吸菸真好
獅子王 之 吸菸真好
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kjhsuch
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個人介紹:教學醫院主治醫師..吸菸其實也有許多好處的..僅供參考.
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業者忘訂禁菸房 害客失眠 2011年 12月27日
分類:菸害防制法
jack(kjhsuch) | 2011/12/31 下午 08:20:10


業者忘訂禁菸房 害客失眠 2011年 12月27日

【投訴組╱台北報導】張小姐向東南旅行社購買日本福岡3天2夜機票加酒店住宿自由行商品,指明要入住禁菸房,抵達飯店才發現東南疏忽忘記預約禁菸房,被迫接受充斥菸味房間,徹夜難眠,隔天只好狼狽落跑。東南旅行社坦承疏失。消保官認為,業者理當賠償旅客相關損失。
「根本一夜難眠!」張小姐抱怨,當時入住的吸菸房寢具瀰漫焦油尼古丁味,一進房就感覺不舒服,隔天衣物沾滿菸臭,對不吸菸的人簡直無法忍受,隔天一早只好和男友再掏錢改住有禁菸房的飯店,回台後向旅行社人員反映,卻僅以泡湯券打發,毫無誠意。

旅行社坦承疏失
東南旅行社自由行部門經理陳錦芬坦承,業務同仁確實作業疏失,忘記備註禁菸房,而張小姐入住當晚湊巧飯店已無禁菸房可提供,第二天有幫旅客保留禁菸房,可惜旅客不滿,已另覓他處,會對她第一晚損失進行補償。
台北市消保官陳碧珠指出,關於第一晚未訂到禁菸房的疏忽,東南旅行社理當補償旅客相關損失或退費,如業者不願處理,旅客可向消保官申訴。記者截稿前張小姐說,尚未獲東南補償,已申訴待消保官協助。
董氏基金會菸害防治組主任林清麗批評,房間菸味最長可殘留3個月,危害健康甚鉅,日本菸害防治政策長期被菸商把持,導致室內無法全面禁菸,赴日旅客可事先留意。


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