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創世基金會基隆分院收容的廿六名植物人，農曆新春期間無法回家過年，苦的是全年無休的護理人員；部分人員因壓力情緒失控，甚至得勞動警察到場處理。
創世基隆分院共四名護士和四名護佐，每班兩人為一組照料院民。護理人員平日採三班制，一班八個小時，過年假期因為排假關係，改分成兩班，每人上班十二個小時。
在創世基金會各地分院工作的護理人員，日復一日面對一群不能言語的「病人」，相較於在醫療院所任職的護理人員，工作環境更為孤寂。創世基金會要求護士和護佐每隔兩個小時，就要合力為植物人翻一次身，避免長褥瘡等問題。
以平日七點開始的早班為例，創世基隆分院護理人員為院內廿六名植物人完成翻身約要花費五十分鐘；之後，護士逐一幫院民餵食，護佐則抱當天「輪洗」的院民到浴室洗澡。
完成餵食和洗澡工作後，護理人員接著在九點開始第二輪翻身工作。全數翻身之後，護士再幫院民洗臉和刷牙，護佐負責打掃和午餐前置作業。
第三輪翻身後，護士要使用蒸氣逐一幫院民化痰，護佐則去準備午餐。第四輪翻身後，護士的工作包括為院民餵食果汁、灌藥和抽痰，護佐要去洗衣服及收拾廚房。
同樣的照護流程不斷重複，整天面對不能言語的植物人，有些院民還可能扯掉鼻胃管等「凸槌」的動作，讓創世護理人員承受著有別於在醫療院所工作的護理人員的壓力。
創世基隆分院三日下午曾有護士和護佐因工作壓力大，脾氣失控，相互指責對方在照料院民時有不當舉動，由於口角激烈，警方一度還派人前往調處。
基隆分院院長徐玉玲說，她也曾從事照料院民的護理工作，知道基層同仁的壓力，三日晚已找來雙方當事人面對面溝通，希望同仁都要以照顧院民的健康為最高使命，不要讓個人情緒影響工作。

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護理人員情緒勞務及其相關因素探討實證護理1卷4期(2005/12)
本研究為橫斷式相關性研究，採方便取樣在南部二所醫學中心及二所區域教學醫院收集資料，以基層護理人員為研究對象，有效樣本為470名。本研究以個人基本資料表及情緒勞務量表為研究工具，目的在探討護理人員情緒勞務之現況及人口學特性與情緒勞務之相關性。研究結果顯示：(1)研究對象情緒勞務得分情形以1-5分計算，總平均得分為3.88(SD=0.47)，顯示整體情緒勞務偏高。(2)年齡越大、臨床工作年資越高及目前工作醫院年資越高，其「基本情緒表達」及「情緒多樣性程度」之負擔越高，顯示其工作中必須依不同情境表現多種合宜的情緒行為以符合組織的期望。(3)已婚者及有子女者之情緒勞務較高，而一般病房護理人員之情緒勞務高於急重症病房之護理人員。(4)區域教學醫院護理人員之情緒勞務高於醫學中心之護理人員。本研究結果建議護理行政主管應重視護理人員之「情緒管理」，並建立良好的紓解管道或明訂組織情緒現範，以降低護理人員之情緒勞務。